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Internet: abbonamenti a servizi non richiesti

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Internet: abbonamenti a servizi non richiesti

Internet: abbonamenti a servizi non richiesti

Le associazioni dei consumatori, Adiconsum in testa (http://adiconsum.it), riportano un nuovo boom delle truffe su cellulare di tipo servizi premium non richiesti.
E l’autorità di settore, Agcom, comincia a lavorare a una soluzione per rimuovere il problema alla radice.

La truffa è nota: navighiamo su Internet e veniamo abbonati, inconsapevolmente, a servizi a valore aggiunto da 5 euro a settimana (giochi, emoticon … ).

A volte basta un tap involontario su una pubblicità che appare sul browser; altre volte il fornitore del servizio riesce ad abbonarci anche senza il nostro clic (che riesce a replicare in automatico sfruttando vulnerabilità informatiche del sistema).

L’utente spesso se ne accorge solo dopo aver visto ridursi i soldi sulla ricaricabile o dopo aver trovato strani costi in bolletta.

Rimborsi per addebiti servizi a valore aggiunto

A quanto riporta Adiconsum, spesso l’utente deve battersi a lungo per ottenere il rimborso dall’operatore.

Ecco perché Agcom ha ripreso in man questo dossier e sta valutando, in queste settimane, di imporre agli operatori una nuova misura di protezione degli utenti, per rendere meno immediato e più sicuro il sistema di addebito dei servizi a valore aggiunto.

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