Vodafone e 3, attenti agli addebiti segreteria telefonica

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Vodafone e H3G, rimborsi per addebiti segreteria telefonica

L’autorità delle comunicazioni ha ordinato a Vodafone e H3G di impedire che gli utenti possano connettersi alla segreteria telefonica in maniera involontaria (ad esempio sfiorando il relativo simbolo sullo schermo dello smartphone) e, al contempo, di rimborsare utenti interessati da tali addebiti.

FALSI ADDEBITI DALLA SEGRETERIA TELEFONICA

NeI corso dell’istruttoria aperta a seguito della segnalazione di un utente che lamentava continui addebiti provocati dallo sfioramento involontario del tasto della segreteria sul proprio iPhone, è stata rilevata l’effettiva sussistenza di criticità nel sistema di addebito delle connessioni alla segreteria utilizzato da H3G S.p.A. e Vodafone Italia S.p. A, si legge in una nota dell’Autorità.

Consultare la segreteria costa euro 0,20 per ogni contatto nel caso di H3G e 1,50 euro al giorno in caso di utilizzo per gli utenti di Vodafone.

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