Telecom Italia: tutela per servizi telefonici non richiesti

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Telecom Italia: tutela per servizi telefonici non richiesti

Telecom Italia: tutela per servizi telefonici non richiestiTelecom Italia: tutela per servizi telefonici non richiesti

Riguardo al mondo mobile ed in particolare ai servizi premium, detti anche “servizi a valore aggiunto” o “servizi a sovrapprezzo”, va ricordato che la nuova versione del Codice di autodisciplina dei servizi Premium, ha esteso l’ambito di applicazione del codice ai nuovi canali di accesso e fruizione dei servizi premium e alle nuove modalità di offerta e utilizzo di tali servizi (servizi in browsing e le applicazioni), introducendo una sezione dedicata esclusivamente alla promozione e all’attivazione dei servizi premium su Internet e mobile Internet al fine di evitare forme di attivazioni non richieste o non consapevoli, il sistema di vigilanza predisposto da Telecom Italia in relazione ai suddetti servizi si articola su due livelli che attengono sia la fase che precede il lancio commerciale dei servizi elaborati dai fornitori sia la fase successiva al lancio commerciale degli stessi.

Riguardo in particolare alla fase di pre commercializzazione, il lancio commerciale dei servizi a valore aggiunto è assoggettato ad un’articolata attività di verifica preventiva e di validazione degli stessi, che attiene non soltanto agli aspetti di carattere tecnico relativi al loro funzionamento, ma anche ai relativi contenuti ed ai connessi profili comunicazionali nei confronti degli utenti.

Telecom Italia sta inoltre migliorando ulteriormente le attuali modalità di acquisto dei servizi premium tramite smartphone (via wap) al fine di aumentare la consapevolezza da parte del cliente della propria scelta commerciale.

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